Condiciones del servicio — CFACLN
Borrador para revisión. Fecha de preparación: 5 de octubre de 2026. Entrada en vigor: [ FECHA DE PUBLICACIÓN ].
1. Prestador y alcance CFACLN es una aplicación para administrar la operación de un negocio de renta de habitaciones, incluyendo disponibilidad, rentas, clientes, crédito, caja, gastos, inventario y contabilidad, según los módulos habilitados. El prestador es Raul Elenes Ortega, con domicilio en Cruz Gálvez núm. 3696, colonia Felipe Ángeles, Culiacán, Sinaloa, México y contacto cuartosfelipeangeles@outlook.com.
Estas condiciones regulan el uso del software. Las condiciones de cada renta o crédito deberán informarse al cliente antes de contratar. No sustituyen un contrato de hospedaje, un acuerdo de crédito ni un aviso de privacidad del negocio.
2. Aceptación y cuentas El usuario deberá leer y aceptar estas condiciones antes de utilizar una cuenta. Solo podrán acceder adultos autorizados por el administrador. Cada persona deberá usar sus propias credenciales, conservarlas de forma segura, proporcionar información correcta y avisar de accesos sospechosos. Las facultades de cada usuario dependerán de su rol.
El administrador deberá otorgar únicamente los permisos necesarios y retirarlos cuando termine la relación con un operador. El uso de una cuenta ajena o el intento de eludir permisos está prohibido.
3. Uso permitido La aplicación deberá utilizarse para operaciones lícitas del negocio. Está prohibido alterar registros para ocultar movimientos, registrar pagos inexistentes, introducir comprobantes falsos, acceder sin autorización a datos de terceros, extraer información para fines ajenos al servicio o afectar la seguridad del sistema.
Quien capture información deberá verificar su exactitud y contar con autorización o base legal para tratarla. Las correcciones de movimientos deberán conservar la trazabilidad y sujetarse a los controles disponibles.
4. Rentas La disponibilidad mostrada depende de los registros actualizados. En la app y web de clientes, la renta requiere elegir cuarto, fecha, hora y duración y pagar el importe completo en el checkout de Mercado Pago. Solo se confirma cuando el servidor verifica el cobro completo. La opción Reservar cobra $50 MXN por checkout de Mercado Pago. Ese importe se descuenta del total de la renta y no se reembolsa en caso de cancelación del cliente; el saldo de la renta queda por cubrir. Esta condición se acepta expresamente antes de pagar. El horario se aparta durante un máximo de 30 minutos y se libera si vence sin pago confirmado. Los pagos tardíos requieren revisión. Una solicitud o comprobante enviado no equivale por sí solo a una confirmación.
Antes de confirmar se deberán informar precio total, duración, horarios, importe completo, condiciones de cancelación, devolución, inasistencia y extensión. No se establecerán penalizaciones no informadas previamente. Las extensiones requieren disponibilidad y aprobación del operador; no se consideran aprobadas por un mensaje automático.
El operador deberá revisar conflictos y horarios antes de confirmar. Completar las reglas reales del negocio en un documento vinculado: [ URL O DOCUMENTO DE POLÍTICAS DE RENTA ].
5. Cobros y crédito Los pagos se acreditarán después de verificar su resultado con el medio de cobro o la conciliación correspondiente. Una captura de pantalla o un ticket aportado no bastan para demostrar de forma definitiva que el dinero se recibió. Los cargos duplicados, fallidos o discutidos deberán investigarse por el canal de soporte.
El crédito a clientes requiere aprobación y condiciones comunicadas previamente: límite, vencimiento, forma de pago y cualquier costo aplicable. La app registra movimientos y saldos; no autoriza por sí sola financiamiento ni intereses. Los saldos a favor y devoluciones se atenderán conforme a la operación acreditada y la normativa aplicable. No se considerará renunciado un saldo por el cierre de cuenta.
6. Tickets, inventario y contabilidad Los resultados de lectura de tickets, clasificación de gastos y propuestas de registros deberán revisarse antes de confirmarlos. El operador deberá comprobar conceptos, cantidades, impuestos, totales y entradas de inventario. Un error de lectura deberá corregirse antes de afectar caja o contabilidad.
Las herramientas apoyan el control administrativo. No sustituyen la revisión profesional de obligaciones fiscales ni acreditan, por sí solas, que un documento sea un CFDI válido o que un gasto sea deducible.
7. Mensajes y terceros Los avisos por WhatsApp u otros canales dependen de la disponibilidad de esos servicios, las autorizaciones del destinatario y la configuración del negocio. Un aviso puede retrasarse o no entregarse; el operador deberá consultar los registros para decisiones operativas.
Los servicios externos de cobro, almacenamiento o mensajería pueden estar sujetos a sus propias condiciones. Antes de compartir datos se deberá atender el aviso de privacidad y las autorizaciones que correspondan.
8. Precio del software y soporte Condiciones de acceso al software: [ GRATUITO, USO INTERNO O PLAN CONTRATADO ]. Si existe un costo, deberá indicarse precio, impuestos, periodo, renovación, cancelación y devolución antes de contratar; no podrán cargarse importes no aceptados.
Canal de soporte: cuartosfelipeangeles@outlook.com; horario y plazo estimado: [ HORARIO Y PLAZO ]. El precio del software es independiente del precio de una renta o de un crédito del negocio.
9. Disponibilidad y responsabilidad Pueden existir interrupciones por mantenimiento, conexión o fallas de proveedores. Se comunicarán los mantenimientos previstos cuando sea posible. Ante una falla, los operadores deberán evitar duplicar operaciones y conciliar los registros antes de reanudar los cobros.
Cada parte responderá por sus actos y obligaciones conforme a la ley. Estas condiciones no excluyen responsabilidad por dolo, negligencia ni obligaciones que legalmente no puedan limitarse, y no implican renuncia a derechos de consumidores o titulares de datos. Los errores en cobros o registros se revisarán y corregirán cuando proceda.
10. Propiedad y confidencialidad El uso autorizado del software no transfiere derechos de propiedad intelectual. Los usuarios deberán proteger la información del negocio y de los titulares. Los derechos sobre los datos personales permanecen sujetos a la legislación aplicable; su registro en la app no los convierte en propiedad irrestricta del prestador.
11. Suspensión, cierre y datos Podrá limitarse el acceso cuando exista uso no autorizado, riesgo de seguridad o incumplimiento acreditado. Se informará el motivo y un canal de revisión, salvo que una restricción legal o la contención inmediata de un incidente lo impidan. La suspensión no elimina deudas, saldos a favor ni derechos de acceso a datos.
El cierre y la eliminación se solicitarán por cuartosfelipeangeles@outlook.com conforme al aviso de privacidad. Antes de terminar el servicio se establecerá un mecanismo para obtener los registros que corresponda conservar: [ PROCEDIMIENTO DE EXPORTACIÓN REALMENTE DISPONIBLE ].
12. Cambios y controversias Las actualizaciones se publicarán en [ URL DE CONDICIONES ] con fecha y versión. Los cambios materiales se comunicarán previamente; se recabará nueva aceptación cuando corresponda. No modificarán retroactivamente operaciones confirmadas ni derechos adquiridos.
Estas condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables en México. Las aclaraciones se atenderán en cuartosfelipeangeles@outlook.com. Se mantienen los derechos de acudir a las autoridades y tribunales competentes; no se impone una renuncia a los mecanismos de protección al consumidor o de datos personales.